Tušmobil Facebook
Tušmobil Twitter
Tušmobil YouTube
Tušmobil RSS
Pomoč in informacije   Obvestila
Obvestila
 
Spremembe pogojev ugodnosti Brezplačni klici znotraj naročniške skupine 31.08.2010
Obveščamo vas, da od 31.8.2010 dalje lahko ugodnost Brezplačni klici znotraj Skupine prijateljev koristite vsi naročniki Tušmobilovih naročniških paketov. Po novem za vključitev v naročniško skupino Tuš klub kartica ni več pogoj. V skladu z novostjo je spremenjena tudi koda za vklop in upravljanje s storitvijo. Obstoječi uporabniki boste novo kodo in ime skupine prejeli preko SMS sporočila.

Hkrati vas obveščamo, da je dne 31.8.2010 možno občasno nedelovanje upravljanja s Skupino prijateljev preko mobilnega portala Tuškabina.
 
 
Napaka v katalogu 26.08.2010
V katalogu Tušmobil avgust je prišlo do napake. Na strani "Pregled vseh telefonov" je pri telefonu Sony Ericsson W995 napačna slika telefona.
 
 
Pomembno - prenos podatkov v tujini 17.08.2010
Za večjo varnost in zaščito naših uporabnikov smo v skladu z direktivo Evropske unije omejili porabo GPRS storitev v času gostovanj v tujini. Vsak uporabnik lahko v Evropski uniji nemoteno prenese 32MB podatkov. Tolikšen prenos vas bo med gostovanjem znotraj Evropske unije stal približno 50 EUR brez DDV. V državah izven Evropske unije pa je prenos podatkov občutno dražji, zato vam priporočamo, da si porabo izračunate na naši spletni strani, kjer so navedene vse cene po posameznih operaterjih in državah.

Kaj omejitev prenosa podatkov pomeni za uporabnika?
Ko boste dosegli 80% porabe, boste prejeli SMS sporočilo o vaši trenutni porabi. Po izkoriščeni celotni količini 32MB prenosa podatkov pa lahko povečate količino še za dodatnih 32MB. To lahko storite na dva načina:
1. Pri doseženih 32MB prenosa podatkov boste avtomatsko prejeli SMS obvestilo s povezavo do spletne strani na mobilnem portalu Tuškabina. Sledite povezavi na podstran, kjer lahko odobrite porabo nadaljnjih 32MB prenosa podatkov.
ALI
2. Pošljite SMS sporočilo s ključno besedo "GPRS TUJINA" na številko 7070. Prejeli boste povratno sporočilo z naslednjo vsebino: »Uspesno ste povecali vas limit za dodatnih 32Mb prenosa podatkov v tujini. Tusmobil"
Poslano SMS sporočilo je plačljivo. Če je sporočilo poslano znotraj Slovenije, se odšteje od zakupljene količine SMS sporočil v vašem naročniškem paketu ali se obračuna po veljavnem ceniku Tušmobila. Če je sporočilo poslano iz tujine, se obračuna po veljavnem ceniku tujega operateja. Povratno SMS sporočilo je brezplačno.

Potrebujete večjo količino prenosa podatkov v tujini?
Na vašo željo vam bomo omogočili tudi dodatno količino prenosa podatkov v tujini. Vendar, če ste v tekočem mesecu že uspešno povečal svoj limit, lahko dodatno porabno aktivirate le z izpolnitvijo posebnega obrazca. Obrazec lahko izpolnite na vseh prodajnih mestih Tušmobil.
V kolikor boste po že uspešno opravljenem povečanju limita v tekočem mesecu ponovno poslali SMS zahtevo za dodatno povečanje limita, boste prejeli naslednje povratno SMS obvestilo: »V tekocem mesecu ste ze povecali limit za dodatnih 32Mb prenosa podatkov v tujini. Za dodatne informacije poklicite 070700700. Tusmobil"

Za več informacij se lahko obrnete na naš klicni center za pomoč uporabnikom na telefonsko številko 070 700 700 ali na elektronski naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. .
 
 
Nujno obvestilo 16.08.2010
Obveščamo vas, da mesečna naročnina 15 EUR na paketu tušmobilvesolje od zdaj naprej velja tudi ob podaljšanju naročniškega razmerja za najmanj 24 mesecev.
 
 
Nujno obvestilo 03.08.2010
Obveščamo vas, da je na nekaterih promocijskih materialih, kjer oglašujemo paket tušmobilvesolje že za 15 EUR prišlo do napake v drobnem tekstu. Mesečna naročnina 15 EUR ne velja ob podaljšanju naročniškega razmerja za 24 mesecev.
 
 
UMTS 900 v Ljubljani in Celju 19.07.2010
V Tušmobilu smo sredi julija, kot eden prvih mobilnih operaterjev na svetu uvedli enostaven in hiter dostop do mobilnega interneta z UMTS na 900MHz. To tehnologijo ponujamo danes v Ljubljani z okolico in v Celju, ki ustrezata po morfologiji in gostoti prebivalstva urbanemu in suburbanemu tipu okolja, letos pa bomo delovanje UMTS 900 razširili tudi na druga področja po Sloveniji.

Bistvena prednost UMTS 900 je v tem, da lahko navedene prenosne hitrosti dosežemo na širšem področju pokrivanja ter s tem večjemu številu porabnikov omogočimo dostop do pravih mobilnih širokopasovnih storitev. V prihodnje bomo na Tušmobilu omrežje še nadgradili in uporabnikom ponudil še višje prenosne hitrosti preko HSDPA in HSUPA.
 
 
Napaka v ceniku 1.7.2010 06.07.2010
V tiskani verziji Cenika Tušmobil z datumom izida 1.7.2010 je prišlo do napake na strani 23:
Informacije o tel. naročnikih v Sloveniji
- klic do 1 minute - cena prve minute klica 1,4900 EUR/min

Pravilna enota mere je EUR/klic.

Za napako se opravičujemo.

 
 
Znižanje cen gostovanja v državah EU 01.07.2010
Obveščamo vas, da smo s 01. 07. 2010 znižali cene gostovanj v državah EU. Tušmobilovi uporabniki boste odslej v vseh državah Evropske unije komunicirali ceneje, saj so se znižale cene dohodnih in odhodnih klicev ter prenosa podatkov. Podroben cenik gostovanja v posameznih državah najdete tukaj.
 
 
Sprememba cen 01.07.2010
Uporabnike storitev družbe Tušmobil d.o.o. obveščamo, da bodo z dnem 01.08.2010 stopile v veljavo naslednje spremenjene cene:

Cenik posebnih storitev za uporabnike Tušmobila/Klici na posebne številke
1180 - Informacije o tel. naročnikih izven Slovenije 1,49 EUR
195 - Točen čas 0,75 EUR

Cena klica na številki 1180 in 195 se obračunava na klic.

Cenik bo objavljen na spletni strani družbe in dostopen na vseh prodajnih mestih. Za dodatne informacije in pojasnila lahko pokličete tudi na številko Centra za pomoč uporabnikom 070 700 700.

Vse zgoraj navedene cene vključujejo DDV.

Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.
 
 
Nujno obvestilo 23.06.2010
Vse fizične uporabnike mobilnih storitev Tušmobil obveščamo da lahko izdelavo mesečnega razčlenjenega računa vklopijo ali izklopijo kar preko svojega mobilnega telefona.

Za vklop vtipkajte *121*3*1# in pritisnite tipko za klicanje.
Za izklop pa vtipkajte *121*3*2# in pritisnite tipko za klicanje.

Izklop se izvede zadnji dan v mesecu, tako da v primeru pregledovanja statusa storitev po vnesenem ukaznem nizu do konca meseca še vedno ne bo razvidno ali je razčlenjen račun izklopljen.
 
 
Nujno obvestilo 15.06.2010
Uporabnike mobilnih storitev Tušmobil obveščamo, da bo s 15.07.2010 stopila v veljavo sprememba v ceniku. Strošek storitve blokada prenosa erotičnih vsebin preko mobilnega portala Tuškabina bo po novem znašala 10,00 EUR.

 
 
Obvestilo o spremembah 01.06.2010
Uporabnike storitev družbe Tušmobil d.o.o. obveščamo, da bodo z dnem 01.07.2010 stopile v veljavo spremembe cenika v naslednjih točkah:

1. Sprememba naročniškega paketa
- stara cena: brezplačno
- nova cena: 10,00 EUR

2. Strošek začasnega izklopa
- stara cena: brezplačno
- nova cena: 10,00 EUR

3. Priključnina ob sklenitvi naročniškega razmerja za mobilni internet (tušmobilinternet1GB in tušmobilinternet20GB)
- stara cena: brezplačno
- nova cena: 10,00 EUR

4. Stroški obdelave pri plačilu storitev brez originalne položnice
- stara cena: 0,50 EUR
- nova cena: 1,00 EUR

5. Točka 1.7 Klici in videoklici (znotraj omrežja Tušmobil, v druga mobilna omrežja v Sloveniji in v stacionarna omrežja v Sloveniji)*
- stara cena: 0,10 EUR
- nova cena: 0,15 EUR

6. Točka 1.7 SMS
- stara cena: 0,08 EUR
- nova cena: 0,10 EUR


7. Točka 1.12. Izdelava mesečnega razčlenjenega računa (največ 3 mesece)**
- stara cena: brezplačno
- nova cena: 1,00 EUR


8. Točka 1.12. Ponovni vklop (po prisilnem izklopu zaradi neplačevanja obveznosti, po začasnem izklopu na lastno zahtevo naročnika)
- stara cena: 10,00 EUR
- nova cena: 15,00 EUR

*Sprememba cene minute klica izven zakupljenih količin ne velja za paket BREZ in za klice v omrežje Tušmobil na paketu Tušmobil70 biz.
**Mesečni razčlenjen račun se zaračuna za vsak mesečni razčlenjen račun posebej.


Cenik bo objavljen na spletni strani družbe in dostopen na vseh prodajnih mestih. Za dodatne informacije in pojasnila lahko pokličete tudi na številko Centra za pomoč uporabnikom 070 700 700.

Vse zgoraj navedene cene vključujejo DDV.

Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.

 
 
Nujno obvestilo 28.05.2010
Uporabnike mobilnih storitev Tušmobil obveščamo, da se s 01.07.2010 spreminja cena klicev za informacije preko skrajšane številke 1188.

Obračunavanje storitve bo po novem potekalo na naslednji način:
- cena klica dolžine do 1 minute 1,49 €/klic
- klic, daljši od 1 minute:
cena prve minute klica 1,49 €/min
vsaka naslednja minuta 0,99 €/min (obračunski interval – 60/60)

Navedene cene so v EUR in vsebujejo DDV.

Od objave sporočila o spremembi cene do njene uveljavitve imajo uporabniki pravico v skladu z določili 3. odst. 85. člena Zakona o elektronskih komunikacijah brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Ta pravica ne posega v siceršnje lastnosti pogodbenega razmerja, ki določajo obveznost plačila sorazmernega zneska ugodnosti ob odpovedi pogodbe pred potekom minimalnega obdobja.
 
 
Obvestilo o spremembah 07.05.2010
Tušmobilove uporabnike obveščamo, da z 9.6.2010 začnejo veljati naslednje spremembe:
- 250 minut brezplačnih klicev znotraj naročniške skupine velja samo za klice, ki izvirajo iz Tušmobilovega lastnega radijskega omrežja in ne velja za klice, ki izvirajo iz omrežja ponudnika nacionalnega gostovanja.
- Uporabnik, ki je vključen v izbrano skupino, prejme 250 minut brezplačnih pogovorov največ enkrat mesečno, ne glede na to, kdaj in kolikokrat je bil izveden vklop ali izklop storitve.

Ko se Tušmobilov uporabnik nahaja v Tušmobilovem lastnem radijskem omrežju, se mu na zaslonu mobilnega telefona izpiše oznaka TUSMOBIL, ko pa se nahaja oz. gostuje v omrežju ponudnika nacionalnega gostovanja, pa se mu na zaslonu mobilnega telefona izpiše oznaka TUSMOBIL MOBITEL. Nekateri modeli mobilnih telefonov (predvsem starejši modeli telefonov, ki niso bili kupljeni pri Tušmobilu) omrežje, v katerem se nahaja uporabnik, prikazujejo drugače, v zvezi s čimer se lahko pozanimate pri proizvajalcu svojega mobilnega terminala. Za pomoč in informacije se obrnite na klicni center za pomoč uporabnikom na telefonsko številko 070 700 700.
 
 
Obvestilo o spremembah 07.05.2010
Naročnike Tušmobila obveščamo, da z 9.6.2010 začne veljati 60 sekundni (60/60) obračunski interval za klice, ki izvirajo iz omrežja nacionalnega gostovanja. Za odhodne klice, ki izvirajo iz Tušmobilovega lastnega radijskega omrežja, obračunski interval ostaja nespremenjen (30/30). Sprememba ne velja za odhodne klice na posebne številke Telekoma Slovenije in za odhodne mednarodne klice (osnovna mednarodna tarifa in dodatne mednarodne tarife).

Ko se Tušmobilov uporabnik nahaja v Tušmobilovem lastnem radijskem omrežju, se mu na zaslonu mobilnega telefona izpiše oznaka TUSMOBIL, ko pa se nahaja oz. gostuje v omrežju ponudnika nacionalnega gostovanja, pa se mu na zaslonu mobilnega telefona izpiše oznaka TUSMOBIL MOBITEL. Nekateri modeli mobilnih telefonov (predvsem starejši modeli telefonov, ki niso bili kupljeni pri Tušmobilu) omrežje, v katerem se nahaja uporabnik, prikazujejo drugače, v zvezi s čimer se lahko pozanimate pri proizvajalcu svojega mobilnega terminala. Za pomoč in informacije se obrnite na klicni center za pomoč uporabnikom na telefonsko številko 070 700 700.
 
 
Napaka v katalogu 8.4.2010 09.04.2010
V katalogu Tušmobil z datumom izida 8.4.2010 je prišlo do nekaj napak:
- pri telefonu LG GD510 POP je napačno navedena ločljivost fotoaparata. Pravilni podatek je 3MP
- pri telefonu Sony Ericsson W705 je napačno navedena ločljivost fotoaparata. Pravilni podatek je 3,2MP
- pri telefonu Nokia 2220 je napačno navedeno, da ima telefon Bluetooth


Za napake se opravičujemo in naprošamo za razumevanje.
 
 
Sekundna tarifa za predplačnike 04.03.2010
Za Tušmobilove predplačniške uporabnike smo oblikovali NOVO tarifo s sekundnim obračunskim intervalom za klice znotraj Slovenije. To pomeni, da je obračunski interval za klice znotraj Slovenije 1 sekunda.

Sekundno tarifo si vklopite tako, da v vaš telefon vtipkate *121*7*1# in pritisnite tipko za klic.
Za izklop Sekundne tarife vtipkajte *121*7*2# in pritisnite tipko za klic.
Za preverjanje statusa, katero tarifo imate vključeno, vtipkajte *121*9# in pritisnite tipko za klic.

Za vklop Sekundne tarife se uporabniku obračuna enkratni strošek v višini 1,00 EUR (z vključenim DDV). Izklop in preverjanje statusa sta brezplačna.

Cena klica pri sekundni tarifi znaša 0,16 EUR/min. Uporabljajo jo lahko obstoječi in novi predplačniški uporabniki Tušmobila.

Uporabnik ima lahko hkrati vklopljeno le eno izmed obstoječih predplačniških tarif: tušmobilmini, mednarodne tarife, Kul tarifo ali novo Sekundno tarifo.
 
 
Tudi v tujini tajnica sprejema klice namesto vas 24.02.2010
Uporabniki Tušmobila boste lahko tudi v tujini od zdaj vedno na tekočem, kdo vas je klical. Ko bo vključena vaša tajnica, boste prejeli brezplačno obvestilo klicočega. Morebitno poslušanje sporočil se obračuna po veljavnem ceniku operaterja. Sicer pa imajo vsi uporabniki Tušmobila v domačem omrežju že vključeno storitev MMS tajnice.

Za več informacij se obrnite na naš klicni center za pomoč uporabnikom na telefonski številki 070 700 700 ali na elektronski naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.


 
 
Za večjo varnost uporabnikov pri prenosu podatkov v tujini 24.02.2010
Tušmobil je v skladu z direktivo Evropske unije in v želji po večji zaščiti svojih uporabnikov omejil porabo GPRS storitev v času gostovanj v tujini. Vsak uporabnik lahko v Evropski uniji nemoteno prenese 32 MB podatkov. Tolikšen prenos bo uporabnike med gostovanjem znotraj Evropske unije stal približno 50 EUR brez DDV. V državah izven Evropske unije pa je prenos podatkov občutno dražji, zato uporabnikom priporočamo, da si porabo izračunajo na naši spletni strani kjer so navedene vse cene po posameznih operaterjih in državah.

Ko bo uporabnik dosegel 80 % porabe, bo prejel posebno SMS sporočilo o trenutni porabi, pri doseženih 100 % pa obvestilo s povezavo do spletne strani na mobilnem portalu Tuškabina, kjer bo lahko odobril porabo nadaljnjih 32 MB. Morebitne še dodatne prenose podatkov bomo uporabnikom na njihovo zahtevo z veseljem omogočili.

Za več informacij se obrnite na naš klicni center za pomoč uporabnikom na telefonski številki 070 700 700 ali na elektronski naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.
 
 
MMS tajnica vsem Tušmobilovim uporabnikom 23.02.2010
Obveščamo vas, da smo vsem uporabnikom, ki nimate nastavljenih preusmeritev klica, avtomatsko vklopili storitev MMS tajnica. MMS tajnica bo v času vaše nedosegljivosti sprejemala MMS glasovna sporočila klicateljev.

Če želite storitev izklopiti, enostavno vtipkajte USSD ukazni niz #62# in pritisnite tipko za klicanje. Več o storivi MMS tajnica lahko preberete tukaj.

 
 
Razčlenjen račun v skladu z novim zakonom 05.02.2010
Obveščamo vas, da je zaradi sprejetja Zakona o spremembah in dopolnitvah Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-B) Ur.l. RS, št. 110/2009 prišlo do sprememb zahtev glede načina izdaje razčlenjenega računa višje stopnje.

Po novem moramo vsi slovenski operaterji pri vseh računih izdanih po 28.1.2010 zagotoviti anonimizacijo izpisanih številk in sicer tako, da bodo zadnja tri mesta telefonskih številk prikrita.
 
 
Obračunavanje storitve 1188 18.01.2010
Tušmobil nadgrajuje storitev 1188. Ta bo po novem zagotavljala poleg informacij o telefonskih naročnikih tudi direktno povezavo na želeno destinacijo. Storitev bo na voljo od 19.02.2010 dalje, spremenil pa se bo tudi način obračunavanja.

Obračunavanje storitve bo po novem potekalo na naslednji način:
- cena klica dolžine do 1 minute 1,20 €/klic
- klic, daljši od 1 minute
o cena prve minute klica 1,20 €
o vsaka naslednja minuta 0,60 €/min (sekundni obračunski interval – 60/60)

Navedene cene so v EUR in vsebujejo DDV.
 
 
Napaka v katalogu 14.1. 13.01.2010
V katalogu Tušmobil z datumom izida 14.1. je prišlo do napak v tekstu.

Pri telefonu Samsung E250i je prišlo do napake pri navajanju karakteristik telefona. Telefon ni odporen na udarce, vlago in prah in nima SOS tipke.

Pri telefonu Nokia 2700 Classic je napačno navedena velikost internega spomina. Pravilni podatek je do 32MB.

Za napaki se opravičujemo in naprošamo za razumevanje.
 
 
Prekinitev testiranja uporabe UMTS storitev na 900 MHz 05.01.2010
Obveščamo vas, da Tušmobil začasno prekinja testiranje uporabe storitev UMTS na 900 MHz. Obdobje testiranje  UMTS 900 MHz se je izteklo 03.01.2010.

Hkrati pa uporabnike obveščamo, da še vedno  lahko poleg  GSM storitev, uporabljajo UMTS storitve na 2100 MHz na področjih, kjer Tušmobil zagotavlja pokritost.  V primeru, da bo testno obdobje uporabe UMTS na 900 MHz ponovno omogočeno, bomo vsem uporabnikom ponovno omogočili uporabo storitev UMTS tudi na 900 MHz. Vsem uporabnikom se zahvaljujemo za uporabo  UMTS storitev na 900 MHz.
 
 
TRR nič več obvezen podatek pri sklepanju NR 28.12.2009
Vse potencialne uporabnike obveščamo, da pri sklepanju naročniških razmerij (v primeru, če sklenitelj nima bančne kartice) številka TRR več ni obvezen podatek. Stranka v tem primeru lahko sklene NR tudi s potrdilom o zaposlitvi, s plačilno listo ali bančnim izpiskom.

Več o tem: tukaj.
 
 
Sprememba cen 15.12.2009
Obveščamo vas, da se bodo s 15.1.2010 zvišale cene odhodnih klicev med gostovanjem v EU. Cene se bodo v povprečju zvišale za 22%. Novi cenik s cenami po posameznih državah bo na voljo od 15.1.2010.
 
 
Sprememba pri paketu tušmobilBREZ 19.11.2009
Vse uporabnike paketa tušmobilBREZ obveščamo, da z 19.12.2009 stopi v veljavo naslednja sprememba:

"Naročnik razume in se strinja, da je z namenom izpolnjevanja zahtev postopka, ki je predpisan za namen izvajanja prenosljivosti številk, v zadnjem obračunskem obdobju pred prenosom številke k drugemu operaterju dolžan ustvariti najmanj 1,00 EUR prometa prek MSISDN številke, ki jo uporablja v paketu tušmobilBREZ."
 
 
Sprememba splošnih pogojev akcije Zbirajmo minute 06.11.2009
Od 1. 12. 2009 lahko zbrane minute koristite za vaše klice iz Tušmobil omrežja v vsa fiksna in mobilna omrežja v Republiki Sloveniji.
 
 
Napaka v dopisu za uporabo Tušmobil omrežja 28.10.2009
Spoštovani,

obveščamo vas, da je v dopisu, ki je bil poslan 27.10.2009, prišlo do tiskarske napake.

V šestem odstavku je bilo navedeno »Ko se Tušmobil uporabnik nahaja v Tušmobilovem lastnem omrežju, se mu na zaslonu mobilnega telefona izpiše oznaka Tušmobil Mobitel.«

Opravičujemo se za nejasnost in vam želimo sporočiti pravilno informacijo, ki je »Ko se Tušmobil uporabnik nahaja v Tušmobilovem lastnem omrežju, se mu na zaslonu mobilnega telefona izpiše oznaka Tušmobil.«

Pravilno navedena informacija je tudi razvidna v pravnem besedili, ki je zajeto na dnu pisma.

Prosimo za razumevanje.
 
 
Sprememba splošnih pogojev uporabe storitve tušmobilhibrid 17.09.2009
Uporabnike predplačniških storitev Tušmobil obveščamo, da se bodo z 19.10.2009 spremenili Splošni pogoji uporabe storitve tušmobilhibrid.

Sprememba se nanaša na 6. odstavek v 6. poglavju: Pogoji uporabe kupljenega paketa storitev.V spremenjeni različici Pogojev uporabe storitve tušmobilhibrid je nova naslednja opredelitev: v kolikor ima uporabnik na svojem predplačniškem računu hkrati vklopljeno storitev tušmobilhibrid in sodeluje v programu »Zbirajmo minute« družbe Engrotuš d.d., se prioritetno porabljajo storitve iz paketa storitev tušmobilhibrid.
Spremenjeno in trenutno veljavno različico Splošnih pogojev uporabe storitve tušmobilhibrid najdete tukaj
 
 
Napaka v brošuri Poslovnih storitev 11.09.2009
Obveščamo vas, da je v brošuri »Poslovne storitve« prišlo do napake v podatku v naročnino vključene količine prenosa podatkov/mesec za paket tušmobil50i in tušmobil70biz. Naročniki paketa tušmobil50i in naročniki tušmobil70biz imajo v naročnino vključenih 100 MB prenosa podatkov/mesec. Vključeni prenos podatkov velja znotraj Slovenije tako na Tušmobilovem radijskem omrežju, kakor tudi na omrežju Mobitel. Tušmobil, d.o.o.
 
 
Kratka številka 3232 03.09.2009
Od 1.9.2009 dalje je kratka številka 3232 na voljo tudi za vse Tušmobilove uporabnike.

- Splošni pogoji za "Daj manj" so objavljeni na http://24ur.com/neverjetna_licitacija/
- Splošni pogoji za "Sudoku" so objavljeni na http://24ur.com/specialno/sudoku/　

- na teletekst straneh POP TV in Kanal A so objavljena navodila na strani 458, splošni pogoji na strani 459, cenik SMS storitev na strani 454
 
 
Napaka v oglasu 02.09.2009
Obveščamo vas, da je v Tušmobilovem oglasu v reviji Plus prišlo do napake v drobnem tekstu. V tekstu nista navedena obračunski interval ter cena vklopa Kul tarife. Obračunski interval je 60 sekund. Za vklop Kul tarife se uporabniku obračuna enkratni strošek v višini 1,00 € (z vključenim DDV).
 
 
Sprememba vsebine nekaterih naročniških paketov 31.07.2009
Obveščamo vas, da bomo s 1.9.2009 spremenili vsebino naročniškega paketa tušmobil20txt:
spremeni se ime paketa iz tušmobil20txt v tušmobil15
spremeni se mesečna naročnina iz 20,00 € na 15,00 €
spremeni se vključena količina SMS sporočil iz 500 na 1000 SMS sporočil
spremeni se količina MMS sporočil iz 20 na 15 MMS sporočil
paketu se doda 1GB prenosa podatkov v Tušmobilovem lastnem radijskem omrežju (Cena prenosa podatkov nad vključeno količino je 0,000012€/kB. Obračunski interval je 10kB.)

Napovedanih sprememb paketov tušmobil50i in tušmobil70biz s 1.9.2009 ne bo.

Vse cene so v evrih vključujejo DDV.
 
 
Podaljšanje veljavnosti vrednostnic 29.06.2009
Vse predplačniške uporabnike obveščamo, da smo Tušmobilovim vrednostnicam z odtisnjenim datumom veljavnosti do 13.5.2009, sistemsko podaljšali datum veljavnosti. In sicer vrednostnicam za 5€ in 10€ za eno leto, vrednostnicam za 20€ pa za dve leti.
 
 
Sprememba paketov tušmobilinternet 29.06.2009
Vse uporabnike obveščamo, da bomo s 1.8.2009 spremenili pakete tušmobilinternet. Od 1.8.2009 dalje bo omogočeno gostovanje v tujini. Tarife in cene GPRS prenosa podatkov za gostovanje v tujini so objavljene v ceniku.

Hkrati bomo znižali ceno prenosa podatkov znotraj omrežja Tušmobil nad vključeno količino iz 0,00042 €/kB na 0,000012 €/kB. Obračunski interval ostaja nespremenjen, 10kB.

Hvala za razumevanje
 
 
Sprememba prodajnega kompleta Nokia 5800 XpressMusic 23.06.2009
Vse uporabnike obveščamo, da se bo vsebina prodajnih kompletov mobilnega telefona Nokia 5800 XpressMusic spremenila. Vsi telefoni, dobavljeni po 29.6.2009, ne bodo vsebovali naslednjih dodatkov:

- stojalo za mobilni aparat

- video (TV-out) kabel CA-75U
 
 
Novi splošni pogoji za naročnike 16.06.2009
Vse uporabnike obveščamo, da so objavljeni novi Splošni pogoji za naročnike družbe Tušmobil d.o.o.
 
 
Napaka v katalogu Tušmobil junij 15.06.2009
V katalogu Tušmobil junij je prišlo do vsebinske napake. Na naslovni strani kataloga je napačno navedeno število držav, kjer lahko gostujete s Tušmobilom. Pravilno število je 100 držav.

Za napako se opravičujemo.
 
 
Spoštovani uporabniki mobilnih komunikacijskih storitev 01.06.2009
Obveščamo Vas, da se je, v želji po večji sinergiji in posledično večjem razponu komunikacijskih storitev, družba TUŠ TELEKOM d.d. pripojila k družbi Tušmobil d.o.o.. S pripojitvijo je na družbo Tušmobil d.o.o. prešlo vse premoženje ter pravice in obveznosti družbe TUŠ TELEKOM d.d.. Od 01.06.2009 naprej družba TUŠ TELEKOM d.d. ne obstaja, saj je družba Tušmobil d.o.o. kot univerzalni pravni naslednik vstopila v vsa njena pravna razmerja.
 
 
Napaka v katalogu Tušmobil 22.04.2009
V katalogu Tušmobil april je prišlo do tipkarske napake. Na naslovni strani kataloga je v oglasu "2x Nokia 5130 XpressMusic" napačno naveden model telefona Nokia 5310. Pravi model telefona je Nokia 5130.

Za napako se opravičujemo.
 
 
Napaka v katalogu Poslovne rešitve 15.04.2009
V katalogu Poslovne rešitve, ki je bil 15.4. vložen v revijo Moje finance, je prišlo do napake. Na strani 3 v katalogu je poleg modela telefona Samsung i900 Omnia objavljena napačna fotografija telefona.

Za napako se opravičujemo.
 
 
Rok veljavnosti vrednostnic za 20€ 23.03.2009
Tušmobil obvešča svoje predplačniške uporabnike, da smo vrednostnicam za 20€, katerim rok veljavnosti poteče 31.5.2009 (datum je označen na vrednostnici), sistemsko podaljšali rok veljavnosti za dve leti
 
 
Mednarodne zlorabe pri telefonskih klicih 27.01.2009
Tušmobil svojim uporabnikom svetuje, naj bodo pri klicanju na neznane tuje številke še posebej pozorni, saj prihaja do mednarodnih zlorab. Najpogosteje uporabniki iz tujih telefonskih številk (s predpono +39...) prejemajo neodgovorjene klice. Ob povratnem klicu se uporabniku oglasi telefonski predal s pozdravnim sporočilom v angleškem jeziku ali pa ob vzpostavitvi zveze nastopi tišina. Povratni klic se zaračuna po veljavnem ceniku za mednarode klice. Uporabnikom svetujemo, da na neznane tuje telefonske številke ne odgovarjajo.
 
 
Tušmobil obvešča uporabnike 04.11.2008
Vsem naročnikom paketa tušmobil20txt smo povečali količino vključenih SMS sporočil v paketu iz 200 na 500.

Vse naročnike, ki ste naročniško razmerje za omenjeni paket sklenili pred 5.11.2008 pri tem obveščamo, da se vam zaradi tehničnih težav količina vključenih SMS sporočil v mesecu novembru ob preverjanju stanja ne bo pravilno izpisovala. SMS sporočila na vašem mesečnem računu bodo obračunana pravilno.

Naročnikom, ki bodo naročniško razmerje za paket tušmobil20txt sklenili po vključno 5.11.2008, se bo količina vključenih SMS sporočil ob preverjanju stanja izpisovala pravilno.

Za morebitne nevšečnosti se vam opravičujemo.
 
 
Napaka v ceniku 25.08.2008
V ceniku z datumom izida 15.8.2008 je prišlo do napake pri navedbi cene za klice v tujino za predplačnike.

Na strani 16 je navedena napačna cena 0,2600 € pri klicih v območje 1 za predplačnike. Pravilna cena je 0,3360 €.
 
 
Podaljšanje akcije Zbirajmo minute 04.05.2008
Uporabnike Tušmobila in člane Tuš kluba obveščamo, da je program ugodnosti Zbirajmo minute podaljšan do preklica.